Politique de Garantie
Acheter reconditionné, c'est acheter en toute confiance : chaque appareil TECH-GREEN est garanti 12 mois.
Tous nos appareils reconditionnés (ordinateurs, écrans, smartphones, accessoires) sont garantis 12 mois à compter de la date de réception. Chaque appareil est testé et contrôlé par nos techniciens avant expédition.
La garantie couvre les pannes et dysfonctionnements matériels survenant dans des conditions normales d'utilisation : carte mère, écran, clavier, ports, batterie (capacité inférieure au seuil annoncé sur la fiche produit), etc.
La garantie ne couvre pas : la casse et les chutes, l'oxydation ou le contact avec un liquide, l'usure esthétique normale, une mauvaise utilisation, une modification ou une réparation effectuée par un tiers, ni les logiciels installés par l'utilisateur.
Contactez-nous à contact@tech-green.store ou au 09 74 56 30 97 avec votre numéro de commande et une description du problème. Après diagnostic, nous réparons l'appareil ou l'échangeons gratuitement ; si aucune de ces solutions n'est possible, nous vous remboursons. Les frais de retour d'un appareil sous garantie sont à notre charge.
En plus de la garantie TECH-GREEN, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties légales s'appliquent quelles que soient les conditions de notre garantie commerciale.
Sauvegardez vos données et désactivez vos comptes (Apple ID / Localiser, compte Google…). Pour protéger votre vie privée, les données de tout appareil qui nous est retourné sont effacées.
Conservez l'email de confirmation de votre commande : il sert de preuve d'achat pour toute demande de garantie.
Pour toute demande de garantie, contactez-nous à contact@tech-green.store.