Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

Le site tech-green.store est édité par TECH-GREEN, entreprise de reconditionnement de matériel informatique, située 32 Boulevard de l'Ouest, 69580 Sathonay-Camp, France. Téléphone : 09 74 56 30 97. Email : contact@tech-green.store.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site par un client consommateur ou professionnel.

2. Produits reconditionnés

Les produits proposés sont des appareils reconditionnés : ils ont été testés, remis en état et nettoyés par nos techniciens. Leur état esthétique est indiqué par un grade (A, B, C) sur chaque fiche produit.

Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible ; de légères différences d'aspect liées au reconditionnement peuvent exister sans affecter le fonctionnement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

TECH-GREEN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est définitive après validation du paiement (paiement par carte) ou après confirmation de la commande (retrait au bureau avec paiement en espèces). Un email de confirmation vous est envoyé.

TECH-GREEN peut annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix, d'indisponibilité du produit ou de suspicion de fraude ; toute somme déjà versée est alors intégralement remboursée.

5. Paiement

Le paiement en ligne s'effectue par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. TECH-GREEN n'a jamais accès à vos données bancaires.

Pour un retrait au bureau, le paiement peut être effectué en espèces lors du retrait.

6. Livraison et retrait

Les commandes sont livrées en France métropolitaine en point relais Mondial Relay, ou peuvent être retirées gratuitement à notre bureau de Sathonay-Camp.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. En cas de retard important, vous pouvez nous contacter afin de trouver une solution ou annuler la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le produit doit être retourné complet, dans son état d'origine. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Garanties

Tous nos produits reconditionnés bénéficient d'une garantie commerciale TECH-GREEN de 12 mois, en plus de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une chute, d'une oxydation ou d'une intervention non autorisée.

9. Responsabilité

TECH-GREEN ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits, ni de la perte de données. Il appartient au client de sauvegarder ses données avant tout retour ou réparation.

10. Données personnelles et cookies

Les données collectées sont nécessaires au traitement de vos commandes et sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies depuis le bas de page du site.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité notre service client afin de trouver une solution amiable.

À défaut d'accord, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les tribunaux français sont compétents.